原文地址: https://medium.com/@dstekanov.tech/qa-team-as-a-fire-department-9b5abd470e44

翻译及总结如下。

作者是一名有十多年经验的QA工程师，作者曾经在不同的公司和项目中工作过，从小型的创业公司到大型的跨国公司，从传统的水瀑式方法到现代的敏捷方法。在这些年里，作者观察到了QA团队在软件开发过程中扮演着不同的角色和职责，有时候是成功的，有时候是失败的。作者想分享一下作者对QA团队的看法和建议，希望能对那些想要提高QA团队效率和价值的人有所帮助。

作者喜欢用消防队来比喻QA团队。消防队是一个重要的组织，它可以在紧急情况下保护人们和财产免受火灾的危害。消防队员需要具备以下几个特点：

  • 快速反应：消防队员需要能够在第一时间到达火灾现场，并迅速采取措施控制火势。
  • 高效协作：消防队员需要能够和其他消防队员以及其他救援人员密切合作，共同完成救援任务。
  • 专业技能：消防队员需要掌握各种消防设备和技术，以及如何应对不同类型和规模的火灾。
  • 持续学习：消防队员需要不断地更新自己的知识和技能，以适应不断变化的环境和需求。

类似地，QA团队也是一个重要的组织，它可以在软件开发过程中保证产品的质量和性能。QA工程师也需要具备以下几个特点：

  • 快速反馈：QA工程师需要能够在第一时间发现并报告产品中存在的问题，并提供有效的解决方案。
  • 高效沟通：QA工程师需要能够和开发工程师以及其他利益相关者密切沟通，共享信息和反馈。
  • 专业技能：QA工程师需要掌握各种测试工具和技术，以及如何针对不同类型和规模的产品进行测试。
  • 持续学习：QA工程师需要不断地更新自己的知识和技能，以适应不断变化的环境和需求。

基于这个比喻，作者想给出以下几点建议，来帮助QA团队更好地发挥自己的作用和价值

  • QA团队应该和开发团队紧密合作，共享信息和反馈，而不是互相指责或隔离。这样可以提高沟通效率，减少误解和冲突，提升产品质量。作者举例说，他曾经在一个项目中，QA团队和开发团队使用同一个工具来管理问题和需求，这样可以及时地交流和解决问题，避免了重复工作和延误。
  • QA团队应该使用自动化测试工具，提高测试效率和覆盖率，而不是依赖人工测试或过时的方法。这样可以节省时间和资源，发现更多的问题，提高测试质量。作者举例说，他曾经在一个项目中，QA团队使用了自动化测试框架来执行回归测试，这样可以在短时间内完成大量的测试用例，而不需要人工干预。
  • QA团队应该关注用户的需求和体验，而不是只关注技术细节或功能。这样可以更好地满足用户的期望，增加用户的满意度，提高产品价值。作者举例说，他曾经在一个项目中，QA团队使用了用户故事来定义测试场景，这样可以从用户的角度来验证产品的功能和性能，而不是只从技术的角度来检查。
  • QA团队应该持续地学习和改进，跟上行业的发展和变化，而不是停滞不前或满足现状。这样可以提高自身的能力和知识，适应不同的环境和需求，保持竞争力和创新力。作者举例说，他曾经在一个项目中，QA团队使用了敏捷方法来进行测试活动，这样可以灵活地调整测试计划和策略，根据实际情况来优化测试过程。

作者最后总结说，QA团队是一个重要的角色，它可以帮助产品成功地上市和运行，但是它也需要不断地适应和创新，才能保持竞争力和价值。